更新日：2024/3/1
LITTLE HELP CONNECTを利用するには、LITTLE HELP CONNECTとLINE公式アカウントを接続する必要があります。接続の方法を説明します。
1. LITTLE HELP CONNECTのインストール
はじめに、貴社HubSpotにLITTLE HELP CONNECTをインストールします。
HubSpotのアプリマーケットプレイスにアクセスいただき
「LITTLE HELP CONNECT」を検索、選択します。
オレンジのボタン「アプリをインストール」を押して下さい。
貴社HubSpotにLITTLE HELP CONNECTがインストールされます。
自動的にLITTLE HELP CONNECTの管理画面にとび、LINE公式アカウントとの接続設定が始まります。
2. LINE公式アカウントの接続
LITTLE HELP CONNECTに接続したいLINE公式アカウントの名称を設定し、「次へ」を押してください。
名称は後ほど変更することができます。
本番用アカウントと、テスト用アカウントを持っている場合、はじめに本番用アカウントを接続してください。
テスト用アカウントをお持ちでない場合、こちらのページから無料でアカウント開設することができます。
「戻る」を押すと、LITTLE HELP CONNECTの管理画面トップに遷移します。
Webhook URLができます。
別のタブで、LINE Official Account Managerにアクセスします。
アカウントリストから、接続したいLINE公式アカウントを選択します。
まだLINE公式アカウントを作成していない場合、「作成」ボタンからLINE公式アカウントを作成してください。
「TOP＞設定＞ Messaging API ＞Messaging APIを利用する」を選択します。
ポップアップが出てくるので、LINE公式アカウントを管理するプロバイダーを選択します。
任意のプロバイダーを選択するか、必要に応じてプロバイダーを新規作成をしてください。
LITTLE HELP CONNECTに複数のLINE公式アカウントを接続する場合、本設定で選択するプロバイダーは全て同じものにすることを推奨します。
プロバイダー名は友だちに表示されます。後で変更することができます。
次に、プライバシーポリシーと利用規約のURLを設定しましょう。
最後に、確認画面がでてきます。
内容に問題がなければ「OK」を押してください。
LITTLE HELP CONNECTの管理画面に戻ります。
表示されたWebhook URLをコピーして
LINE Official Account Managerに貼り付け、保存します。
LITTLE HELP CONNECTの管理画面に戻ります。
「次へ」をクリックしましょう。
Channel IDとChannel Secretの設定に遷移します。
LINE Official Account ManagerのChannel IDとChannel Secretをコピーして
LITTLE HELP CONNECTの管理画面に貼り付けて「次へ」をクリックします。
3. Webhookの有効化
LINE Account Managerに戻ります。
「あいさつメッセージ」はOFFに。「Webhook」はONに。「応答メッセージ」はOFFにします。「チャット」はONでもOFFでも問題ございません。
また「Messaging API」の設定に戻り、「LINE Developers」にアクセスします。
「Start Console」を押下します。
「最近閲覧したチャネル」の一番左にあるカードを選択します。-png.png?width=686&height=767&name=LINE-Developers%20(1)-png.png)
念のため、今セットアップしているチャネルIDと一致するか確認します。
一致していれば「Messaging API設定」を押下します。
今セットアップしているチャネルIDと、LIEN Developersに表示されているチャネルIDが異なる場合、1つ前の画面に戻り正しいLINE公式アカウントのカードを選んで下さい。
-png.png?width=684&height=835&name=LINE-Developers%20(2)-png.png)
「Webhookの再送」をONにします。
LITTLE HELP CONNECTの画面に戻ります。
「Webhookの有効化が完了しましたか？」は「はい」にチェックを入れ、「接続」を押します。
以上でLITTLE HELP CONNECTとLINE公式アカウントの接続は完了となります。
最後に「利用規約に同意する」にチェックを入れ、TOPに戻ってください。
4. 管理画面をブックマーク
LITTLE HELP CONNECT管理画面のURLは以下となります。
https://connect.littlehelp.co.jp/auth/login
後日、すぐにアクセスできるようにブックマークすることを推奨します。
ログインのID/PASSは、HubSpotで利用しているものと同様となります。ユーザーを追加する場合、LITTLE HELP CONNECTの「TOP＞設定＞ユーザー＞ユーザーを作成」にアクセスしてください。操作が上手く行かない場合、管理画面右下の吹き出しマークより、弊社までお問い合わせください。
LITTLE HELP CONNECT管理画面は、弊社サイトのヘッダー「アカウントをお持ちの方」からもアクセスすることができます。
https://www.littlehelp.co.jp/ja/connect
(参考) 連携できているか確認する方法
LITTLE HELP CONNECTに接続したLINE公式アカウントにアクセスします。
以下いずれかのアクションをおこすと、自動的にHubSpotにLINE友だちのコンタクトレコードが作成されます。
- 友だち追加
- メッセージ送信
コンタクトページにアクセスし、右側メニューを下までスクロールするとLITTLE HELP CONNECTの連携メニューがでてきます。
「LINE Chat」をクリックすると、LINEのチャット画面がでてきます。
ここから実際にメッセージの送受信ができれば、適切に連携が完了していることを確認できます。
連携が上手くいかない場合、本マニュアルに記載の「3. Webhookの有効化」が正しく設定できていない可能性があります。ご確認ください。
「3. Webhookの有効化」の設定に問題がない場合、「2. LINE公式アカウントの接続」が正しく設定できているかご確認ください。
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