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      LINEでHubSpotミーティングを送りたい

      更新日：2024/1/29

      LITTLE HELP CONNECTからHubSpotのミーティングリンクを送ると、LINEコンタクトに紐づいた形でミーティング予約を行うことができます。

      以下にて、必要な設定をご案内します。

       

      1. ミーティングリンクの作成

      ミーティングリンクをHubSpotで作成します。


      はじめに、HubSpot「TOP＞セールス＞ミーティング」にアクセスして該当のミーティングの編集ページに入ります。

      次に、「スケジュール設定＞フォーム」に行き、カスタムプロパティー「lineid」を選択してください。

      「lineid」は、LITTLE HELP CONNECTとHubSpotがデータ連携を行う上で必要不可欠なカスタムプロパティーです。まだ作成されていない場合、必ず内部名を半角スペースを含まない「lineid」にて作成ください。

      ラベル名は任意の値で問題ございませんが、ミーティングリンクで活用する場合、「LINE ID (お客様側での編集はお控えください)」を推奨します。

      参考：LINEコンタクトにフォーム送信で特定のメールアドレスをマージさせる方法


      以上でミーティングリンクの準備は完了です。

      2. ワークフローの作成

      次は、LINEコンタクトにミーティング予約を紐づけるためのワークフローを作成します。


      HubSpotの「TOP＞自動化＞ワークフロー＞ワークフローを作成＞ゼロから作成＞コンタクトベース＞次へ」を選択します。


      トリガーには「フィルター条件への適合時」の中にある「フォーム送信」を選択し、1で作成したミーティングのURLを選択してください。



      コンタクトが複数回ミーティング送信をする可能性がある場合、必ずトリガーに再登録処理を行って下さい。本処理を行うことで、2回目以降のフォーム送信でもLINEコンタクトにミーティング予約が紐づくようになります。



      ワークフローのアクションでLITTLE HELP CONNECT配下の「ID連携」アクションを選択します。


      「検索キーのプロパティ内部名」に1.のフォームで作成したカスタムプロパティの内部名「lineid」を、「検索対象のプロパティ内部名」にはLITTLE HELP CONNECTが作成するカスタムプロパティ「LINE User ID _ 1」の内部名「lha_line_user_id」を設定してください。

      「ID連携」アクションは、「検索キーのプロパティ内部名」に入力された値が別のコンタクトの「検索対象のプロパティ内部名」と一致した時、2つコンタクトをマージさせる機能です。

      LITTLE HELP CONNECTに複数のLINE公式アカウントを接続している場合、「検索対象のプロパティ内部名」に設置する値は、プロパティ連番が反映された文字列にしてください。

      • 例) プロパティ連番が2・・・「検索対象のプロパティ内部名」に「lha_line_user_id_2」を設置
      • 例) プロパティ連番が3・・・「検索対象のプロパティ内部名」に「lha_line_user_id_3」を設置

      ※プロパティ連番の調べ方はこちらを参照してください。

       

      3. LINEメッセージの作成

      ミーティングリンクを訴求するLINEメッセージを作っていきます。

      LITTLE HELP CONNECT「TOP＞マーケティング＞メッセージ配信＞配信を作成」からメッセージを作成します。



      メッセージには、1で作成したミーティングリンクを挿入して保存してください。

      本メッセージは、必ず「TOP＞マーケティング＞メッセージ配信」から文章を作成してください。

      こちらの方法以外で作成したメッセージは、データ連携の処理が行われないメッセージとなり、LINEコンタクトにミーティング予約が紐づかなくなります。ご注意ください。


      以上でメッセージの準備も完了です。


      (参考) LINE友だちへの見え方

      LINE友だちへのメッセージの見え方や、カレンダーの見え方は以下のようになります。

      「lineid」は、友だちに編集されるとデータ連携が上手く行われません。そのため、カスタムプロパティーのラベル名を「LINE ID (お客様側での編集は行わないで下さい)」と変更されるなどの工夫を行うことを推奨いたたします。

       

      (参考) HubSpotの見え方

      ミーティング予約をしてくれたLINEコンタクトのコンタクトレコードには、ミーティングのアクティビティが記録されます。


      (参考) ミーティング予約後のThank you LINEの送り方

      ミーティング予約後に、LINEでThank youメッセージを送ることができます。

      トリガーはフォーム送信と、「『LINE User ID』に値がある」を指定し、

      アクションにはLITTLE HELP CONNECTのメニューより「LINEメッセージ送信」を選択してください。