LINEメッセージが配信できなくなってしまった

更新日:2024/2/1

LITTLE HELP CONNECTからLINEメッセージが配信できなくなることがあります。

この事象は、LINE公式アカウント側で送れるメッセージ通数が上限に達していることが起因しています。(LINE公式アカウント側で送れるメッセージ通数が上限に達すると、自動的にLITTLE HELP CONNECTからもLINEメッセージが配信できなくなります。)

LINEメッセージを、再度配信できるようにするには、メッセージ通数がリセットされる来月月初を待つか、LINE公式アカウントのプランをアップグレードする必要があります。

申し訳ございませんが、弊社はLINE公式アカウントのプラン変更に関する詳細なご質問にはお答えすることはできません。

プランアップグレード後、どれくらいのタイムラグで無料メッセージ通数が増えるのか等、お問い合わせいただいてもLINE社の対応状況は弊社では分かりかねるためご回答することができません。ご了承ください。



参考:現行のLINE公式アカウントのプランを確認する方法

LINE Official Account Manager にアクセスし、確認したいLINE公式アカウントを選択します。

「設定>月額プラン」を選択し、「利用中」マークがあるものが現行プランとなります。


参考:今月のメッセージ送信量を確認する方法


「設定>ダッシュボード>配信済みの無料メッセージ数」から確認することができます。



※LITTLE HELP CONNECTの管理画面上でもLINEの無料メッセージ通数量を確認することができますが、カウントロジックが少々異なるため、LINEの管理画面から正しい数字を確認いただくことを推奨します。