LINEコンタクトを誤ってマージした場合、手動でコンタクトを復元する必要があります。下記の手順で復元をお願いいたします。
1. HubSpotコンタクトを新規作成します。
2. 新規作成したコンタクトの「LINE User ID _ 1」プロパティにマージで上書きされたコンタクトのLINE User IDをコピーします。
マージで上書きされたLINE User IDはマージ後のコンタクトのプロパティ変更履歴からご確認いただけます。
3. 新規作成したコンタクトの「LINE Chat」ボタンからチャット画面を開きます。
このタイミングで「LINE User ID _ 1」プロパティに設定したIDのデータを取得し、コンタクトに反映します。
上記の手順でマージされたLINEコンタクトは復元できますが、Little Helpの受信トレイのデータは不正なままです。弊社にてデータ修正を行いますので、上記の手順を実施後、サポートまでお問い合わせください。