LITTLE HELP CONNECTのお支払い

LITTLE HELP CONNECTの料金は以下の2つに分かれます。

  • 月額料金
  • 追加メッセージ料金

月額料金は利用に関わらず毎月発生する料金です。ご契約のプラン毎に配信可能な無料メッセージ数が設定されています。また一部の機能は上位プランのお客様のみがご利用可能です。

追加メッセージ料金は配信可能な無料メッセージ数を超えた場合に発生します。費用はBasicプラン・Professionalプランの場合は1通あたり2円、Enterpriseプランの場合は1通あたり1円です。

月額料金は毎月月初前払い、追加メッセージ料金は毎月月末締め翌月10日頃後払いです。プランの詳細については「製品ページ」をご参照ください。

配信メッセージの計算方法について

LINE公式アカウントのPush API経由で配信したメッセージがLITTLE HELP CONNECTの課金対象のメッセージです。LITTLE HELP CONNECTでは下記の場合にPush APIを利用します。

  • HubSpotワークフローからのメッセージ配信
  • 1:1チャットでのメッセージ送信

自動応答はReply APIを利用するため課金対象外です。しかしながらReply APIでエラーになった場合はPush APIで送信を再試行します。その場合は課金の対象となります。(スクリプトでメッセージ送信を行う場合、Reply APIが利用できない場合があります)

1:1チャットでは可能な限りReply APIを利用してメッセージを送信しています。ただし、Reply APIは相手からのメッセージ受信後にすぐにメッセージを送信する必要があり、利用できないケースが多いです。基本的には1:1チャットでのメッセージ送信も課金の対象とご認識ください。

APIで配信したメッセージ数はLINE公式アカウント管理画面の「分析」「メッセージ通数」で確認いただけます。

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